NETLINK TELECOM, S.A. DE C.V. (“NETLINK”, “nosotros”), con domicilio en Cd. Obregón, Sonora, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web www.motelcrm.mx y de los servicios MotelCRM® que opera, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
1. Identidad y domicilio del responsable
- Responsable: NETLINK TELECOM, S.A. DE C.V.
- Domicilio: Cd. Obregón, Sonora, México
- Correo de contacto: contacto@xternet.mx
- Teléfono: +52 800 522 0209
2. Datos personales que se recaban
En el sitio motelcrm.mx, NETLINK puede recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, razón social.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, número de WhatsApp.
- Datos comerciales: nombre del negocio, número de habitaciones operadas, ubicación general.
- Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies y herramientas analíticas).
NETLINK no recaba datos personales sensibles a través del sitio motelcrm.mx (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas u orientación sexual).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación):
- Atender solicitudes de demostración, cotización y contacto comercial.
- Comunicar información relevante sobre nuestros servicios SaaS.
- Procesar y dar seguimiento a contratos firmados con clientes operadores.
- Facturación y cobranza de servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables.
Finalidades secundarias (puede oponerse):
- Envío de comunicaciones de marketing y novedades del producto.
- Análisis estadístico para mejora del sitio web y los servicios.
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede comunicarlo enviando un correo a contacto@xternet.mx con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”.
4. Transferencias de datos personales
NETLINK puede transferir sus datos personales a:
- Proveedores de infraestructura tecnológica (servidores, servicios de correo, procesadores de pago) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
- Asesores fiscales y legales contratados por NETLINK para el cumplimiento de obligaciones.
NETLINK no transfiere sus datos a terceros con fines comerciales.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo contacto@xternet.mx con la siguiente información:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
NETLINK responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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7. Cambios al aviso de privacidad
NETLINK se reserva el derecho de actualizar el presente aviso de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio motelcrm.mxo al contactar a NETLINK por cualquier medio, usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en este aviso, conforme a la LFPDPPP y su reglamento.